Потёртая банкнота

Добрый день! Банкнота довольно сильна потёрлась на изгибе. В 2-ух банках сказали, что не принимают, потому, что не смогут потом сдать. Имеют ли право они отказать, или обызаны поменять но с удержанием процента? Спасибо Большое за ответ.