как быть с путевкой в турцию...(система E&B)

ситуация такая: молодой паре на свадьбу родители дарят путевку в турцию "свадебное путешествие", но они не могут поехать т.к. потеряют работу. как быть? договор с тур оператором заключен по системе early booking. может у кого-то была подобная ситуация и как разрешилась? спасибо.