НАРЭКИТ проводит опрос мнений о качестве услуг мобильной телефонной связи

Национальное агентство по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ) начало сегодня проведение опроса мнений пользователей о качестве услуг мобильной телефонной связи, предоставляемых операторами данного рынка. Анкета с вопросами размещена на сайте Агентства – www.anrceti.md в разделе «Хотим знать Ваше мнение». Посетители сайта могут ответить на них в режиме реального времени.

Опрос осуществляется в период, когда Агентство проводит анализ качества услуг мобильной телефонии с целью разработки плана мер для их улучшения. В этих целях в июле этого года НАРЭКИТ учредило рабочую группу, в которую вошли представители Агентства, Министерства информационных технологий и связи, Национального радиочастотного центра и компаний мобильной телефонии. Рабочая группа должна разработать меры по обеспечению покрытия радиосигналом с мобильных телефонных сетей всей территории республики, а также бесперебойности и надежности услуг мобильной телефонной связи.

В связи с этим, Агентство призывает пользователей мобильной телефонии принять участие в опросе, а при желании высказаться о качестве услуг - отправить свои комментарии и предложения на почтовый адрес НАРЭКИТ (Кишинев, проспект Штефана чел Маре, 134) или на его электронный адрес office@anrceti.md, либо сообщить их по телефону зеленой линии 080080080. По этому номеру абоненты могут звонить бесплатно с любого населенного пункта республики.

В последнем опросе мнений о необходимости внедрения услуги переносимости номеров, проводимом Агентством в режиме реального времени в период с февраля по июль 2010 года, приняли участие 637 посетителей веб - сайта НАРЭКИТ. Абсолютное большинство респондентов – 567 (89%) – высказались за внедрение переносимости мобильных телефонных номеров, а 29 (5%) – за переносимость номеров фиксированной телефонной связи. 19 (3%) опрошенных расценили данную услугу преждевременной и предложили отложить ее внедрение на один-два года.

В настоящее время Агентство разрабатывает программу внедрения переносимости телефонных номеров – услуги, позволяющей пользователю сохранить свой номер телефона в случае смены оператора телефонной связи. Внедрение программы начнется после ее утверждения Министерством информационных технологий и связи.

eNews