Как сообщил исполнительный директор НАРЭ Марин Профир, с помощью электронного формуляра потребители смогут отправлять свои вопросы к НАРЭ и получать соответствующие ответы по электронной почте. Кроме того, в течение первого полугодия 2009 г. НАРЭ также намерено открыть на своем сайте новый раздел «Вопросы-ответы», где потребители смогут найти ответы на наиболее часто задаваемые агентству вопросы. В 2008 г. НАРЭ рассмотрело 1161 обращение от потребителей электроэнергии и природного газа. Их число возросло, по сравнению с 2007 г., на 18,8%. НАРЭ рассматривает, в пределах своих полномочий, обращения потребителей электроэнергии и природного газа связанные с их разногласиями с поставщиками. Если потребитель не получил в установленные сроки ответ на свое обращение от поставщика или его не удовлетворяют принятые им меры, он вправе обратиться в НАРЭ или в судебную инстанцию. / / 23.02.2009-InfoMarket