КАРОЛИНА ВИЕРУ: "ИЩУ БУХГАЛТЕРА... С КОТОРЫМ МОЖНО СПОКОЙНО СПАТЬ"

Уже несколько лет у руководителей предприятий существуетальтернатива - нанять собственного бухгалтера иливоспользоваться услугами специализированной компании,предоставляющей бухгалтерские услуги. О "за" и "против"аутсорсинга корреспондент All Moldova беседует сруководителем компании P.A.A. Каролиной ВиеруОб аутсорсинге услуг написаны научные тома. Некоторые страныопределяют аутсорсинг, как фундамент своего благополучия.Тема аутсорсинга почти бесконечная. О чем будем говорить мыв формате газетного интервью?- Сначала поговорим о другом. Аутсорсинг возникает тогда,когда есть проблема, которую он помогает решить. Давайтепоговорим о проблеме. Представьте, что вы руководительпредприятия. Нужен ли вам бухгалтерский учет? Нужен.Во-первых, для того, чтобы знать насколько эффективноработает ваше предприятие (сколько денег оно Вам приносит,сколько и на что Вы их тратите), и, во-вторых, чтобыгосударство, в лице налоговых органов, могло следить завашими доходами и делить их по "честному".Кроме того, все организации обязаны периодически сдаватьотчеты в налоговые инспекции и различные фонды. Итак,бухучет вести надо, сдавать отчеты тоже. Есть несколькоспособов решить эту проблему и аутсоринг , заключениеконтракта на ведение бухгалтерского учета специализированнойкомпанией - один из путей решения.Вы, как руководитель компании, предоставляющей бухгалтерскиеуслуги, конечно же предложите в качестве решения аутсорсинг?- Вы хотите, чтобы я ответила за своего клиента, стоит лисвязываться с аутсорсингом? На западе аутсорсинг какстратегия менеджмента культивируется давно. В США, ЕС 70%предприятий малого и среднего бизнеса вообще не имеют вштате бухгалтерских работников. Эти компании пользуютсявнешним бухгалтерским обслуживанием, отдают бухгалтерию ваутсорсинг. Западный бизнес в жесткой конкурентной борьбевыбирает более дешевые и качественные способы покрытияпотребности в ведении бухгалтерского учета и подготовкеналоговой отчетности. Молдавские компании постепенно тожеоткрывают для себя эту возможность. В качестве примерааутсорсинговых услуг, распространенных в Молдове, помимоIT-сопровождения, приводят юридическое, бухгалтерскоеобслуживание организаций специализированными компаниями. Темне менее, основными потребителями этих услуг по-прежнемуявляются иностранные компании.Станет ли бухгалтерское обслуживание такой же популярной иобщепринятой услугой для молдавских компаний, как дляамериканских или европейских, зависит от многих факторов.Поговорим о факторах. Бухгалтер, если предприятие не входитв число крупнейших в стране, обходится в 250-300 долларов вмесяц. Он каждый день под рукой, он подчиняется напрямуюруководителю и работает только на одно предприятие.Аутсорсинг обойдется не дешевле. Придется нанять работникадля первичной бухгалтерии, смириться с тем, что менеджер,обслуживающий твою компанию, вдруг окажется занят проблемамидругого клиента. Так стоит ли пользоваться аутсорсингом?- На самом деле, экономия средств - не самое важноепреимущество аутсорсинга. Но давайте начнем с самоголюбимого вопроса: "сколько это стоит?". Только попробуемвзглянуть на вопрос комплексно. Допустим, вы платитебухгалтеру 300 долларов. Но можно ли считать, что на этомваши затраты на ведение бухгалтерии заканчиваются? Давайтевспоминать практику. Затраты на отбор и наемпрофессионального персонала, оплату больничных и отпусков,затраты на обучение, повышение квалификации,консультационные расходы, расходы на размещение персонала вофисных помещениях, офисную мебель, специальную мебель дляхранения финансовой документации, оргтехнику, программнуюпродукцию, специальную литературу, и, конечно же, уплатаналогов и социальных взносов.По просьбе одного нашего клиента мы подсчитали расходы насодержание одного бухгалтера с чистой заработной платой в300 долларов в месяц. Так вот, итоговая сумма на содержаниетакого бухгалтера составила 727 долларов в месяц. Разницаочевидна: 427 долларов в месяц, а за год набегает более 5000долларов.Если учитывать этот фактор при сравнении затрат насодержание бухгалтера и предлагаемой цены контрактаспециализированных организаций, то не должно смущать то, чтоцена контракта может быть несколько выше. Хотя, зачастую онавсегда ниже.Хорошо, допустим, что чисто экономически аутсорсингбухгалтерских услуг выгоднее. Но не страдает ли приаутсорсинге качество и надежность учета, все-таки работникаутсорсинговой компании кроме меня ведет еще несколькоклиентов?- Компания, специализирующаяся в области бухгалтерскогоучета, аккумулирует на порядок больше знаний, умений, опыта,чем бухгалтер, лицом к лицу сталкивающийся с огромной массойправовых, налоговых и бухгалтерских нововведений.Сотрудничество с профессиональной бухгалтерской организациейоткрывает доступ к консультациям и опыту коллективапрофессионалов, за счет чего надежность и качество учета иотчетности вашей организации будут находиться на уровне,гарантирующем минимум столкновений с контролирующимиорганами, а значит - спокойствие и уверенность в будущемвашей организации.Проблемы, возникающие у организации из-за некорректноговедения учета, как правило, обнаруживаются лишь спустягод-два после их возникновения и не в самых благоприятныхусловиях - в результате налоговой проверки. Тогдавыясняется, что бухгалтер, из-за которого возникли проблемы,пару месяцев назад ушел, а руководитель остается один наодин с инспектором. Привлечь старого бухгалтера кответственности невозможно - специфика трудовых отношений, ксожалению, такова, что работодатель не имеет практическиникаких шансов на возмещение крупных убытков за счет ошибоксвоих работников, в то время как юридическое лицо, несетполную материальную ответственность. А цена разрешенияподобных, к сожалению, нередких ситуаций для многихорганизаций порой бывает слишком высока. Вы готовы к этомуриску?По вашему, аутсорсинговая компания покроет мне риск ивозможный убыток при ошибках в учете?- Если компания профессиональна, то да. Во-первых, мысоздаем и поддерживаем страховой быстроликвидный фонд именнодля таких случаев. Во- вторых, компании, занимающиесяоказанием профессиональных услуг, имеют возможностьзастраховать свои риски, и в таком случае клиентугарантированно будет возмещен ущерб, который он понес повине компании-бухгалтера. Насколько я знаю, в Молдовепрактически не существует компаний, которые бы страховалисвою ответственность перед клиентами, хотя в той же России -этот фактор для клиентов является основополагающим привыборе специализированной компании.Неудобный вопрос. А вы страхуете такие риски?- Честный ответ. Заканчиваем переговоры со страховойкомпанией. Страхование профессиональных рисков -относительно новый вид страхования, и не каждая страховаякомпания готова к заключению контракта в этом направлении.Мы - готовы.А что с человеческим фактором, при выборе между собственнымбухгалтером и аутсорсинговой компанией?- К сожалению, ваша организация не застрахована от ситуации,в которой бухгалтер приходит к вам не только длядобросовестной работы и профессионального роста.Промышленный шпионаж, корыстные цели работника и обычнаярассеянность могут сыграть с компанией злую шутку. Общениесо специализированной организацией ограждает от этихпроблем. В представлении предпринимателей покупатьбухгалтерию как услугу информационно небезопасно. Но этотолько представление. Действительно, в бухгалтериисконцентрирована конфиденциальная информация, утечка которойможет серьезно навредить компании. Но доступ к информации уштатного бухгалтера и специалистов аутсорсинговой компанииодинаков. Только ответственность разная. У компании она поопределению выше, чем у бухгалтера. Все дело в репутации иплатежеспособности.Доверяя ведение бухгалтерского учета специализированнойорганизации, компания снижает зависимость от человеческогофактора в работе бухгалтерской службы. Компания получаетконтролируемую корпоративную службу, которая отчитывается опроделанной работе на основании жесткого регламента.Специализированная компания на основании договора набухгалтерское обслуживание соблюдает полнуюконфиденциальность в работе с конкретным клиентом.Обеспечение конфиденциальности обуславливается также икорпоративной политикой специализированной организации,заинтересованной в долгосрочном обслуживании клиентов.Как руководитель аутсорсинговой компании, что еще вы готовыпривести в качестве преимуществ?- Гибкость в работе и ее высокое качество. Дляспециализированной компании не стоит вопрос об измененииобъемов работ и связанных с этим затрат, вследствие ростаили сокращения бизнеса. Кроме этого работаспециализированной компании основана на постоянном инепрерывном процессе деятельности, в ходе которогообеспечивается взаимозаменяемость сотрудников без ущерба длякачества работы.Компания-аутсорсер за счет эффекта "оптовых" продаж своихуслуг имеет больше стимулов и возможностей вкладываться вприобретение и освоение новых технологий работы, что врамках отдельного предприятия может быть нерентабельно.Немаловажно, что аутсорсинг предполагает выполнениеподрядчиком многочисленных однотипных задач клиентов, чтообеспечивает накопление практического опыта.Вследствие максимального использования опыта, новейшихпередовых технологий и методологий, обученногопрофессионального персонала не только бухгалтерии, но июристов, налоговых консультантов и аудиторовспециализированная компания в состоянии оказывать услугивысокого качества.Любую ли бухгалтерию целесообразно переводить на аутсорсинг?- Безусловно, нет. Так же как и не стоит переводить нааутсорсинг юридические отделы всех без исключения компаний.Не стоит упразднять повсеместно транспорт своих организацийи переходить на обслуживание специализированнымиорганизациями, осуществляющими пассажирские перевозки. Носогласитесь, вряд ли кому-то придет в голову создавать отделглавного механика для обслуживания одного или двух имеющихсяна предприятии автомобилей. В любом случае выбора все решаетздравый смысл. В небольшой компании, штатным расписанием вкоторой предусмотрена должность главного бухгалтера сокладом в пределах 200-250 у.е., руководитель должензадуматься всерьез, хочет ли он и впредь считать бухгалтериюсвоей головной болью или все-таки передать ее наобслуживание профессионалам.Но ведь в случае специализированной организации нетпостоянно под рукой человека, который может ответить на всефинансовые вопросы?- Руководитель зачастую, интуитивно чувствуя потребность вконтроле над важнейшим ресурсом организации - финансами,хочет, чтобы бухгалтер как "заведующий финансамипредприятия" - кассой, расчетными счетами, был "всегда подрукой". При бухгалтерском обслуживании в роли бухгалтеравыступает специализированная организация, которая находитсяв другом офисе, порой очень даже неблизко. Это останавливаетмногих руководителей от введения внешнего бухгалтерскогообслуживания, несмотря на явные выгоды, которые оно сулит.Требование контроля над финансами - абсолютно обоснованное инеобходимое условие, но наличие специального "подручного"человека, который дает справки о состоянии денежных средствпредприятия, - не слишком ли дорогое удовольствие в условияхусиливающейся на рынке конкуренции?Проблема контроля за финансовыми ресурсами решается в рамкахвнешнего бухгалтерского обслуживания достаточно просто -ваша организация устанавливает систему банк-клиент, и можетследить за своим расчетным счетом в режиме он-лайн. Крометого, бухгалтерская компания может регулярно, - хотьежедневно - делать отчеты о состоянии расчетного счета исредств вашей организации - и отправлять руководителюкомпании-клиента через интернет, факс, по электронной почтеи другими возможными средствами связи.Устные и личные консультации руководителя обслуживаемойорганизации также являются составной частью бухгалтерскогообслуживания - и обслуживающий вас бухгалтер доступен потелефону, по электронной почте в он-лайн режиме. В случаенеобходимости проводятся личные встречи и объяснениявозникающих вопросов - хотя у руководителей, как правило,нет необходимости видеться с бухгалтером по 8 часов в деньпо 5 рабочих дней в неделю, особенно если учет хорошопоставлен и ведется должным образом.Как итог разговора. Ваш прогноз о будущем аутсорсингабухгалтерских услуг в Молдове?- Судя по практике нашей работы и работы наших коллег,молдавские компании все чаще приходят к выводу, что наниматьштатного бухгалтера дороже и проблематичнее, чем купить этиуслуги у специализированной фирмы.Аутсорсинг бухгалтерской службы становится все болеепопулярен, как заказ пиццы вместо хлопот по ее приготовлениюв домашних условиях.