ИНВЕСТИЦИИ В НОВОЕ МЫШЛЕНИЕ

Весной этого года в Кишиневе начнет действовать программадля руководителей и персонала - "Mercuri InternationalBusiness School". Это первая специализированная программаразвития в области маркетинга и продаж, предлагаемая вМолдове по принципам Intensive MBA (степень магистра вбизнес администрировании). Заявки на участие в программепринимаются до 15 марта 2006 года. Контактные адреса:tel.58-02-65, mercuri@consultant.com.С 1998 года продолжается работа компании "MercuriInternational" в нашей стране, налажено успешноесотрудничество с более чем 70 предприятиями. Как сообщилдиректор "Mercuri International Moldova" Виталий Арвинте, запоследние пять лет более 2000 руководителей и специалистовучаствовали в корпоративных программах развития персонала, вчисле которых таких ведущих компаний, как "Moldtelecom","Efes Vitanta", "Tutun CTC", "Moldavian Airlines","Mobiasbanca", "Moldindconbank", "Agat-D", "Firstline":Международная компания "Mercuri International" являетсялидером в области консалтинга и тренингов для руководителейи персонала по продажам, она помогает тысячам фирм повышатьконкурентоспособность на рынке путем развития их персонала иоптимизации бизнес-процессов. В настоящее время "MercuriInternational" действует в 44 странах мира, на всехконтинентах.Предлагаемая с этого года в Молдове программа "MercuriInternational Business School" предназначена для двухцелевых групп. Первая группа - руководители фирм иподразделений, задействованных в процессе планирования иосуществления рыночной деятельности организации. Втораяцелевая группа - менеджеры по продажам и ведущиеспециалисты, осуществляющие процесс продажи товаров иуслуг.Программа "Mercuri International Business School" рассчитанана период в один год и включает в себя по четыре этапа.Тренинги и семинары по каждому из этапов длятся 30академических часов (3 дня). После завершения очередногоэтапа каждый из участников программы совместно сконсультантом составляет на основе полученных знанийиндивидуальный практический план действий по внедрениюполученных знаний. Между этапами проходит 1-2 месяцапрактической работы. После завершения всего цикла семинаровучастник программы должен защитить проект по выбранной теме.По окончании программы ее участники получают сертификатмеждународного образца.В чем состоит специфика программы? Как уточнил ВиталийАрвинте, материалы семинаров и тренингов "MercuriInternational Business School" основаны на разработках вобласти руководства маркетингом и продажами ведущих западныхбизнес-школ Европы и США. Кроме того, используется now-howкомпании "Mercuri International", приобретенные из опытасотрудничества с 10 тысячами фирм в различных государствах.В рамках программ "Mercuri International" по всему мируучаствуют ежегодно около 150 тысяч человек. В число наиболеекрупных клиентов входят: 15 ведущих банков Европы, 5 ведущихстраховых компаний, мировые автомобильные концерны "Opel","Mercedes", "BMW", "Volvo", "Toyota", "Fiat", "Iveco",телекоммуникационные предприятия "Nokia", "Siemens","Canon", большая часть фармацевтических фирм.Что дает программа "Mercuri International Business School"?Если говорить применительно к Молдове, то сегодня многиеруководители фирм опасаются осуществлять инвестиции вперсонал. Причин несколько, и основные из них - текучестькадров и трудность оценки эффективности полученных знаний. Ктому же в Молдове насчитывается свыше десятка различныхцентров обучения, общий недостаток которых - отсутствиеспециализированных программ в области маркетинга и продаж,нацеленных на практические знания и умения. А многиепреподаватели этих центров далеки от бизнеса.Цель программы "Mercuri International Business School" -убедить руководителей вкладывать инвестиции в себя и людей,которым они доверяют и эффективно использовать накопленныезнания и умения для развития своего бизнеса. При этомдолжна быть уверенность в том, что специалисты, напрофессиональное развитие которых затрачены серьезныеденьги, не уйдут завтра работать в другую компанию.Вкладывать нужно в лучших, которые смогут повести за собойдругих. Очень важно, чтобы обучение проходили не тольковедущие специалисты, но и директора фирм. В результате,когда специалисты предлагают, какие именно требуется внестиизменения в деятельность фирмы, директора не препятствуютвнедрению этих изменений.Есть определенная специфика и в последовательности этапов"Mercuri International Business School". На каждом этапеконсультант может увидеть, насколько человек освоилполученный материал и, главное, насколько успешно онприменяет знания на практике.На Западе развитие бизнеса основано сейчас на инвестициях вчеловеческий капитал. В Молдове на протяжении последних летрастет предпринимательская деятельность и конкуренция.Очевидно, что опыт ведения современного бизнеса будет всебольше востребован в нашей стране. Уже сегодня хорошоорганизована подготовка персонала в компаниях связи"Voxtel", "Moldcell"; действующей в сфере молочногопроизводства компании "Alba. Успех таких местных компанийкак "Efes Vitanta Moldova Brewery" основан на грамотносформированной команде персонала. Следует подчеркнуть, чтоспециалисты компании "Efes Vitanta" два года проходилитренинги в "Mercuri International". Программы, внедренные вАО "Moldtelecom", помогли руководителям национальногооператора связи не только повысить свой профессиональныйуровень, но и определить дальнейшие пути развития компании,оптимизации организационной структуры, повышения качествасервиса и внедрения новых видов услуг на рынке. Успешнойоказалось и сотрудничество с некоторыми ведущими молдавскимибанками, для которых были проведены специализированныесеминары и тренинги по внедрению новых стандартовобслуживания и продажи банковских услуг.При внедрении программ в Молдове, кроме местныхконсультантов "Mercuri International", прошедшихкорпоративный Университет Mercuri и имеющих практическийопыт ведения бизнеса, задействованы также консультанты издругих стран Восточной Европы, особенно из Прибалтики.По статистике, в западных странах около 80% активногонаселения работает на зарплате, и примерно 20% занято вбизнесе. В Молдове на зарплате работают около 90% населения.То есть, внешне отличия незначительные. Разница в том, что унас еще не произошло разделение функции владельцапредприятия и топ-менеджеров. В Молдове обычно хозяин фирмыстремится самостоятельно заниматься инвестициями,маркетингом, бухгалтерией, сбытом продукции и вовлекается вовсе текущие вопросы. Но возможности одного человека небезграничны. С другой стороны, практически нет классатоп-менеджеров, которые бы отвечали за принятиесамостоятельных решений. Как результат, происходитторможение развития бизнеса. Фактически не используетсязападная формула "Знания - двигатель бизнеса".В ближайший год границы Европейского Союза придвинутсявплотную к Молдове. Те молдавские предприятия, которые хотятсоответствовать современным международным требованиям,должны будут обладать к тому времени определенным уровнемзнаний и практических навыков, иначе ими будут руководитьзападные менеджеры.