Два часа тишины - опрадаются ли надежды российских абонетов сотовых сетей?

Вчера в России была проведена двухчасовая акция: 2 сентября по всей России владельцы сотовых телефонов на два часа (с 12 до 14 часов по московскому времени) прекратят все разговоры. Организаторы этой акции (интернет-сайт www.rusmob.org) таким образом пытаются заставить операторов предоставлять более качественные услуги: связь без разрывов, хамства абонентских служб, завышения тарифов (особенно на межгород) и ограничений. Мы решили поинтересоваться, как сами кировские операторы мобильной связи относятся к этой акции и ее лозунгам. - Даже в форумах, где обсуждают качество сотовой связи, к нам нет претензий. Ведь у нас все самое лучшее - связь, зона охвата и тарифы, - заявил Александр Дремин, гендиректор ВСС. - Уверен, что ни один наш абонент не выключит телефон 2 сентября. Григорий Колотов, специалист по рекламе и маркетингу ОАО "МТС", об акции ничего не слышал, но тоже особенно не волнуется: - Помехи и эхо зависят от аппарата и того, правильно ли люди им пользуются. Мы прислушиваемся к абонентам, собираем их пожелания и стараемся как можно быстрее на них реагировать. Это касается как развития и проектирования сети, так и абонентского обслуживания. Сотрудники компании проходят курсы повышения квалификации, так что у нас все под контролем. И выключать телефон никакого смысла не имеет, особенно, если связь действительно необходима. - Эта акция принесет вред только самим абонентам, которые откажутся от связи, - считает Алексей Суслопаров, специалист по рекламе ЗАО "Мобиком-Киров" ("Мегафон"). - Абоненты всегда на что-то жалуются, но серьезных замечаний последние полгода мы не получали. Мы, как оператор сотовой связи, стараемся делать отношения с абонентами прозрачными, не обманывать и все нарекания на центр обслуживания принимаем к сведению. Если абоненты чем-то недовольны - пусть обращаются. А молча и непонятно зачем участвовать в акции не имеет смысла. Проблемы, между тем, существуют. Несколько дней назад моя знакомая увидела, как по улице летит машина, управляемая пьяным водителем, едва не сбивая прохожих. Она пыталась воспользоваться своим "мобильником" и позвонить в милицию - не тут-то было. А когда она обратилась к оператору сотовой компании передать в "органы" экстренное сообщение - ее "послали" в весьма грубой форме... Чем недовольны абоненты Наталья (МТС): В выходные и вечером невозможно куда-либо дозвониться, еще сбои связи в плохую погоду. Олег и Михаил ("Мегафон"). Бывают помехи и эхо. Акцию поддержим. Алексей Алексеевич (ВСС): К оператору претензий нет. Правда, телефон слишком большой и неудобный. К тому же по моему тарифу слишком дорогие разговоры - я плачу и за входящие, и за исходящие. Николай (МТС): Не устраивает качество связи - эхо и шумовые помехи, к тому же дорогие тарифы. Наташа (МТС): Претензии по своевременному ведению денежных расчетов. К тому же невозможно получить полную информацию по счету. По "междугороду" связь некачественная. Наталья (МТС и "Мегафон"): В абонентском отделе никто не может дать грамотные разъяснения по роумингу, отвечают грубо.По материалам российских сайтов.