Платежные системы: Развитие ко-брэндинга в мире

Платежные системы: Развитие ко-брэндинга в мире Ко-брэндинг - это партнерские программы, осуществляемые совместно банком-эмитентом платежных карт и коммерческой организацией. Такие программы позволяют создать лояльное отношение у потребителей к обеим компаниям, увеличить объемы продаж и предложить владельцам карточек дополнительные преимущества - скидки, компенсации, дополнительные "авиамили" и пр. Партнерство обычно осуществляется совместно с авиакомпаниями, гостиницами, розничными торговцами, автопроизводителями. телекоммуникационными компаниями и нефтяными компаниями. В последнее время стал перспективным ко- брэндинг в таких развивающихся отраслях, как здравоохранение, Интернет и сфера развлечений и отдыха. Карточно-товарный рынок был "взорван" в 1986 году усилиями компаний "Discover" и "Sears, Roebuck and Company". Первая фирма являлась эмитентом карточек, а вторая - заказчиком эмиссии. Задача, стоящая перед партнерами была двуедина - продвинуть систему Discover и стимулировать продажи в сети магазинов "Sears, Roebuck and Co". Карточки раздавались бесплатно, и по ним можно было получить скидки при определенном объеме покупок в магазинах Sears. На рекламную кампанию было потрачено несколько сот миллионов долларов. Судя по тому, что карточками Discover сегодня владеет около 42 миллионов американцев, а в магазинах Sears не переводятся покупатели, акция оказалась удачной. Следующий шаг в развитии карточно-дисконтной системы сделал General Motors, который в сентябре 1992 года совместно с банком Household Bank предложили потребителям GM Mastercard. Это было странное для Америки порождение - за карточку не нужно было вносить годового платежа, на нее начислялся маленький годовой процент, но при любой покупке потребитель мог рассчитывать на скидку в 5%. Скидки превращались в реальные только тогда, когда владелец карточки покупал машину от GM. Это был звездный час GM и Household - в первые три месяца более чем три миллиона американцев получили GM-карточки и перевели на счета банка более двух миллиардов долларов со своих старых счетов. Сегодня карточками от General Motors владеет более чем 12 миллионов потребителей, а более чем 100,000 из них пользуются карточками при ежедневных покупках, рассчитывая в дальнейшем на скидки при покупке автомобиля. На интересный эксперимент по повышению лояльности покупателей к брэнду пошла компания The United Colors of Benetton в 1999 году. Всемирно известный производитель заключил договор с Deutsche Bank о выпуске карточек Benetton. За каждые $11.83, потраченные владельцами карточки в магазинах Benetton, 012, Zero Tondo, Sisley и Undercolors, расположенных на территории Италии, будет начисляться один балл. В дальнейшем накопленные баллы можно превратить в реальные вещи: часы, солнцезащитные очки, роликовые коньки, спортивный инвентарь. Держатели карточек также могут получить дополнительные услуги, связанные с путешествиями и лечением. Также среди западных карточек особое место занимают т.н. "affinity card". Affinity программы - это сотрудничество между банком и бесприбыльной, благотворительной или же иной общественной организацией. Они позволяют создать финансовые вознаграждения группе или организации и дополнительные преимущества, хотя и ограниченные, для владельцев карточек. Гораздо более ценным фактором для владельца карточки является осознание того, что, осуществляя операцию по своей карте, он каждый раз поддерживает соответствующую благотворителю или неприбыльную организацию. Вышеназванные совместные программы становятся все более популярными в мире из-за растущего желания потребителей получать продукты, приспособленные под их нужды и интересы. Например, владельцы карт, желающие получить бесплатный авиабилет или же место повышенного класса, могут выбрать карты, выпускаемые совместно с авиакомпанией, в то время как потребитель, заинтересованный в скидках в розничной сети может выбрать программу совместную с сетью универмагов. В общем, совместные программы имеют более высокий уровень использования и потребления благодаря повышенной преданности потребителей. На сегодняшний день более четверти всех международных кредитных карт выпущенных по всему миру являются совместными картами, и их количество постоянно увеличивается. По мнению экспертов компании Visa Int. к 2003 году доля совместных карт возрастет до половины от числа всех выпущенных карт.