Сервис Apple в Молдове (и общие сервис вопросы)
1) Прочтите всю статью, полезно знать и пользоваться указанными ресурсами. 2) если Вам нужен сейчас сервис по вашему яблочному учтройству - смотрите контакты в самом коне статьи. Прежде , чем обращаться в службу поддержки или сервисный центр, посмотрите и воспользуйтесь своетами данной страницы: http://www.apple.com/ru/support/contact/ Но! - Первым делом ознакомьтесь с условиями пользования лицензиями на ПО (МакОС и прочее) и с гарантийными условиями на Ваш яблочный продукт. Стандартная гарантия Apple 1 год и называется лимитированной гарантией. Гарантия на запчасти и аксессуары обычно 90 дней (на те же наушники айПода!). Есть лимитация гарантии и по виду продукта и по региону продажи. Так настольные компьютеры и айМаки - подлежат региональной гарантии, проданное в Штатах вам неотремонтируют в Европе... а айПоды и МакБуки - подлежат мировой гарантии, это означает что вы обратиться можете к любому сертифицированному сервистному Эпплом центру за бесплатной заменой и ремонтом, при условии подтверждающих вашу покупку документов, вы также можете обратиться к Асторизованнм Реселлерам за помощью (но реселлер не сервис центр и ограничен в Вашей поддержке!) айФоны - с гарантией привязки к оператору !!! Да, айПоды и айФоны неремонтируются, а только принимаются на замену если несодержат явных следов вскрытия и физических воздействий! (подробная инструкция что считать доказательством воздействий имеется у сервисных центров) Подробнее - читайте в текстах гарантий на странице Условия использования (гарантии Apple и лицензии) http://www.apple.com/legal/ http://www.apple.com/legal/terms/site.html качайте в pdf файлах и читайте - обычно в гарантиях уже есть и русские тексты (!) Первым делом, если у Вас проблемы с оборудованием и вопросы об использовании, обратитесь на сайт на страницу поддержки Apple. У службы технических специалистов Apple есть свой веб-сайт с множеством полезных ресурсов: Apple - Служба поддержки на русском http://www.apple.com/ru/support/ Для начала выберите нужный продукт на главной странице сайта. (что ненайдёте на русском языке - сайт Вам выдаст на английском) На этой же странице и Вы найдёте все действующие программы по обмену (дефекты признаные производителем и заменяемые бесплатно в оговоренные программой замена сроки) http://www.apple.com/ru/support/exchange_repair/ Все руководства пользователей http://support.apple.com/ru_RU/manuals/ Если Ваша неисправность ненаходится в общей базе описаний, то смотрите форумы http://discussions.apple.com/index.jspa Кстати, получив Apple ID вы можете персонализировать работу с ресурсами Apple, подробнее http://www.apple.com/ru/support/appleid/ Вот теперь можно и о расширенном сервисе и гарантии рассказать. Страница по Услуге AppleCare http://www.apple.com/ru/support/products/ Правда программа http://www.apple.com/ru/support/products/proplan.html доступна пока только на территории России из всех стран СНГ. Прошу учесть, что это платный сервис - вы его покупаете сразу с Маком! (но и там она небыла доступна до 2009 года! так что и Молдова "скоро" дождётся...) Прежде , чем обращаться в службу поддержки или сервисный центр, посмотрите и воспользуйтесь своетами данной страницы: http://www.apple.com/ru/support/contact/ Техническое обслуживание продуктов Apple http://www.apple.com/ru/support/service/ на странице ссылки по правилам обслуживания различных видов яболочных дивайсов. Как найти ближайшего авторизованного поставщика услуг Apple (AASP - Apple Authorized Service Provider) Кстати на странице http://www.apple.com/ru/support/contact/ найдёте номера и адреса российских сервис-центров уже авторизованных Эппл. Эти сервисы могут (и должны) выполнять все условия поддержки, замен и гарантий Apple . Вот эта страница вам поможет отыскать такой сервис в Мире: http://support.apple.com/kb/HT1434?viewlocale=ru_RU ... пока к сожелаению данная страница указывает по ссылке Молдова только http://www.apple.com/euro/cemea/ _________________________________ Теперь о современном состоянии сервиса В Молдове Можете обратиться 1) в iStore APR в МallDOVA (2й этаж) Магазин открыт с 10 до 22 часов каждый день, по адресу Arborlior 21, Mall Dova Shopping Mall (2й этаж). тел. 603322, 220059 звоните по мобильному - 069147400 ... у Вас примут к ремонту ваш гарантийный гаджет или отправят во пункту 3) 2) Axio-Teh - ул В Александри 99 Часы работы непонятны. Двери часто закрыты... так что даже по проданному ими их порой "ищут через знакомых" http://axio-teh.com/ их сервис центр находится по адресу угол Болгарской и Бернардацци... они же http://www.totus.md/ НО! их место, судя по отзывам скорее в Чёрном списке http://forum.md/Theme.aspx?id=190 3) iTek Trading SRL тел 923228 Среднее строение в ряду 4х высоток на пр-те Дачия (Мира), офисное крыло - левая сторона от лестницы, 21 кабинет, спросить Костю. На форуме: iMusicant http://forum.md/Passport.aspx?id=24107 он же Konstantin телефон 079 200 809 Пока не AASP, но вполне может стать авторизованным Эппл Сервисом. Делает как сложные ремонты, так и замену частей, программный ремонт и восстановление данных и дисков. отзывы http://forum.md/Discuss.aspx?id=1047202 __________________________________________ * На вопрос кто продаёт Эппл в Молдове - текущий ответ http://forum.md/Discuss.aspx?id=833720&page=2&obj=goto&subj=70#repl70