Uf, nu e deloc usor sa ai o opinie!

Lucrez la o companie de sondaje telefonice. Nu e extraordinar pentru o femeie sa vorbeasca la telefon cat vrea ea si sa mai si fie platita pentru asta? Placerea mea cea mai mare, insa, este sa observ cum se comporta cetateanul nostru cand dau buzna in casa lui printr-un apel si ii cer parerea. „Buna ziua! Va deranjeaza compania Sondaje Telefonice Moldova. Realizam un sondaj de opinie cu privire la operatorii de telefonie mobila. Ati putea sa ne raspundeti la cateva intrebari, va rog?” Daca e de acord, incepe teatrul! Nu conteaza tema sondajului – magazine de electrocasnice, publicitate pe manere in troleibuze sau operatori de telefonie mobila – oricum e greu sa afli o parere franca.Cand se prinde omul nostru ca vreau sa imi spuna opinia lui, prima intrebare pe care si-o pune este: „Oare ce vrea sa auda?”, ca sa stie cum sa raspunda. Se mai gandeste „Nu stiu cine o fi fiind astia, dar sa vad ce pot obtine de la ei!”I: Dumneavoastra aveti telefon mobil? [prima intrebare, ca sa aflu daca il intereseaza si daca stie ceva despre operatorii de telefonie mobila]R: Am eu unul. Dar daca o sa-mi dati Dumneavoastra un telefon bun, ar fi bine! [rade] Dar ce vreti sa imi propuneti?I: Nu propunem nimic. Noi realizam un sondaj de opinie doar.I: Aha… [cu multa suspiciune in voce, nu ma crede si basta]Ei, ma obosesc eu sa sun tocmai la Cahul ca sa aflu parerea lui? Asta-i buna, de cand traieste nu l-a interesat pe nimeni parerea lui si acuma ma intereseaza pe mine… hm, bine-bine, problema e ca el nici nu are o opinie, cel putin nu una clara si argumentata. Basarabeanul stie ca lui i se injecteaza o opinie, pe care trebuie sa o spuna ori de cate ori este intrebat. Sau mai bine sa nu o zica, ca sa nu oboseasca pe altii cu parerea lui.***I: Va rog sa apreciati cu o nota de la 1 la 10 operatorii de telefonie mobila, pornind de la atitudinea Dumneavoastra fata de acestia. Nota 1 inseamna atitudine foarte negativa, nota 10 – foarte pozitiva. Astfel, pe scala de zece baluri, cum apreciati operatorul Orange?R: eee, 10!I: Operatorul Moldcell?R: Nu am fost niciodata la Moldcell si nu stiu, dar cred ca tot 10 ii dam!I: Operatorul Unite?R: Zilele trecute am avut o problema cu Unite. O sunam pe sora mea si mi se spunea ca nu este in arie. Pe urma ea mi-a spus ca era acasa si nu a primit nici un apel. Am sunat la Unite ca sa raportez problema si operatorul care a raspuns a fost foarte nepoliticos. Si, in general, nu intotdeauna se aude bine la Unite… [din ceea ce aud, concluzionez ca trebuie sa ma bucur ca nu sunt abonat Unite …] Ii dam un 9.Poftim? Cum 9 dupa tot ce a zis?Rationamentul insa e destul de simplu. Omul s-a descarcat, mi-a marturisit niste chestii, care i-au scapat, mai degraba. Oricum, e clar ca eu inregistrez in sondaj nota (doar asta am intrebat) si da o nota buna, prea buna. De ce? Pentru ca nu are voie sa aiba o parere rea, pentru ca nu vrea sa fie considerat disident sau revolutionar, pentru ca nu vrea sa aiba probleme. Ziceam ca rationamenul asta „se activeaza” indiferent de obiectul asupra caruia trebuie sa isi expuna parerea. Tot nu a inteles ca e un sondaj, ca critica lui poate contribui la imbunatatirea calitatii pietei.Unii isi fac curaj si intreaba: „De la care companie sunteti? De la Orange, da?” A se citi „Dar cine va verifica? Cui trebuie sa ii placa raspunsurile mele?” Daca ii place „lu’ sefu”, poate il rasplateste cumva. Uf, il cam necajesc cand ii repet ca sunt de la compania Sondaje Telefonice Moldova.Ati remarcat acest “ii dam” din dialogul de mai sus? Cum sa ii explic omului ca opinia lui [exprimata aici prin nota] nu se da? Nu se da, nu se vinde, nu se pune la palarie. Unite nu va fi mai implinit de la nota lui de 9 si, cu atat mai mult, nu ii va fi recunoscator.Fiecare om este definit de catre atitudinile si opiniile sale. Moldoveanul cum poate fi definit? Inteleg ca libertatea expresiei in tara asta lasa mult de dorit, dar la un sondaj de genul asta poti spune tot ce te doare; asta este obiectivul sondajului, evident pentru oricine vrea sa vada. Atunci cand francezului nu ii convine ceva, iese in strada si organizeaza o revolta, moldoveanului… ii ia ceva timp pana isi creeaza o opinie… dupa asta sa o exprime. Asta daca i se cere.