Проблема с CDMA модемом

Человек подключался через CDMA модем (телефон Huawei) пару месяцев нормально, через классический "Инет Тотал". И в один день модем подрубается но не передаёт и не принимает ни одного байта, просто висит в онлайне мёртво. Переставил дрова модема, перепроверил все настройки самого телефона - никак не хочет заводится. Телеком говорит что не их причина. Винда ХР СП2.Где искать причину?