В каком банке не работают д0лб0ебы?

Вот такая ситуация - денежный перевод пришел из США в оплату контракта. Американцы перепутали и написали в Beneficiary Name, мое личное имя вместо имени компании. Все остальное было правильно и номера счетов и комментарии, ссылка на контракт и т.д. Деньги на счет не зачисляют, просят подтверждение. Американцы вроде как посылают подтверждение - не доходит, эта бодяга уже 3 недели. Сегодня я уже разозлился, сказал что пусть отправляют все назад, надоело. Так они попросили меня подписать распоряжение об отправке назад!!! Хотя непонятно с какого бодуна я это должен делать, если денег мне не дают и они как бы не мои. Ничего не подписал, пусть так отправляют. Господа один вопрос - есть ли у нас хоть в каком-то банке нормальные люди, а не андроиды способные только к шаблонным действиям? Обещаю сразу же туда перевести все счета.