хамство и грязь

Бываю в Метро по работе примерно раз в неделю и практически постоянно наталкиваюсь на хамство, невнимание со стороны персонала. А в эти морозные дни они (Метро) даже не удосужились почистить от снега стоянку и люди пыжились, толкая свои тележки по рыхлому снегу, а у входа и выхода стоит 45 охранников с большими лицами и дымят папиросами(могли снег убрать) .Коротко о туалете ТАМ всегда грязь(нечего пенять на наш местный колорит , в Макдональсе ,Грин Хилсе то же есть туалет и он чистый). Мне приходилось бывать в данной сети магазинов Метро в России, Украине, Румынии там эти магазины - образцово-показательные и ОБСЛУЖИВАЮТСЯ там только ЮРИДИЧЕСКИЕ лица но никак не обыватели.В ЧЕМ ПРИЧИНА , ГОСПОДА? Так убивается мелкая розница!!! КОМУ же все таки ВЫГОДА от МЕТРО?