3146

Case Study: привлечение аудиторий из удаленных от центра городов и деревень

Такой, значить, кейс предлагается. Как награждать буду.... а никак. Фихх вам. Работаем мыслью.Значить, ситуация.==================================Клиент: банкПроблема: бизнес-клиенты, живущие в городах и селах, удаленных от центра, не имеют доступа к услугам банка и слабо информированы о банке, так как там нет филиалов.Стратегические цели: улучшить узнаваемость и привлечь бизнес-клиентов.Определение целевой группы: владельцы малых и средних предприятий, живущие и работающие в отдаленных городах и селах.Характеристики целевой группы (предполагаемые):- возраст: 40 и выше- пол: не имеет значения- семья: 2 и более детей- жилье: собственный дом, домашние животные, огород- собственный автомобиль: нет- покупки: местные рынки, рынки Кишинева- перемещение по стране: часто- средство перемещения: маршрутки- потребление масс-медия: телевидение, радио, местная пресса.Задача:Предоставить идею для решения проблемы.Предоставить описание реализации идеи.Предолжить сообщение.Предложить краткий план продвижения со списком средств коммуникации (ATL, BTL, PR) с обоснованием использования каждого из средств.Предложить инструменты измерения эффективности.==============================Вот, собстна. Исходных данных более чем достаточно, вроде не должно быть сложно.мда, нужное уточнение: - затраты минимальные;- открытие филиалов нерентабельно.
0
экселенц28 Сентября 2004, 16:13
Э
экселенц28 Сентября 2004, 16:13

поправки к кейсу:

Предполагаемые характеристики сегмента, наличие собственного автомобиля: в половине случаев - да, в половине -нет.
Средство перемещения по стране: маршрутки плюс личные автомобили.

0
  • 0
  • 0
sever29 Сентября 2004, 23:52
sever29 Сентября 2004, 23:52
...Такой, значить, кейс предлагается. Как награждать буду.......

Какой же это кейс. Это конкретный marketing consulting.
Могу дать вкратце рекомендации общего плана. Зерна сам найдешь.

Так пойдет?

0
  • 0
  • 0
ica130 Сентября 2004, 16:12
I
ica130 Сентября 2004, 16:12
sever
...0 Какой же это кейс. Это конкретный marketing consulting....

Давай. Очень любопытно посмотреть.

...Проблема: бизнес-клиенты, живущие в городах и селах, удаленных от центра, не имеют доступа к услугам банка и слабо информированы о банке...

Насколько я понимаю, проблема вовсе не в недоступности банка, так как народ часто перемещается по стране. Более того, они делают покупки на рынках Кишинева. То есть, банк ДОСТУПЕН, они о нем просто не знают. Тогда проблема сводится к банальной - повысить осведомленность.

Как это делается? Можно пойти традиционным путем - сделать рекламу, крутить по телевизеру, радио и печатать в газетах. Недостатки - обвиузли, затраты. Дорого это, да и потом весь форум ругать будет, реклама дескать какая-то некреативная, да и мужик слева, который на заднем плане, нефотогеничный какой-то.

Мне нравится другой путь, который открыл мой hero, Амансио Ортега, создатель Zara - "Торговая точка - все равно что реклама, только лучше. Это сайт/билборд и т. д., на котором не только можно посмотреть товар, но и войти, примерить и купить". Потому Zara НИКОГДА не делает рекламу, реклама для них - витрина магазина расположенного в определенной точке города. Выбор точки - как выбор места для билборда - там, где ходит мой таргет, там, где это будет способствовать лучшему позиционированию моего бренда.

Собственно решение - а фигли вы окопались на этой Рышкановке, если почти все ваши потенциальные клиенты ходят там, где Центральный Рынок? Меняйте офис. Переезжайте очень близко к Центральному Рынку. А на рынок засылайте промоутеров. Т. е., БТЛ. Или ПР, как хотите, так и называйте. Промоутеры чтоб были очень “настоящие”, дяди и тети, похожие на ваш таргет, пусть ходят парами и обсуждают ваши услуги и какие вы крутые в местах скопления народа. Текст должен быть реалистичен а дяди и тети должны быть естественными, чтоб это не выглядело театральной постановкой. Если кто заинтересуется – “Да это прямо тут, за углом, на первом этаже, у них вывеска такая зеленая/красня/синяя” (нужное подчеркнуть). Заодно запустите несколько таких пар по маршруткам, на мaршрутах, по которым ездят ваши клиенты. Пусть у промоутера будет пара-тройка жеваных визиток кого-нибудь из компании, или флаер, чтобы в случае чего дать заинтересовавшемуся. Что-то типа “Где это у меня была их визитка...”

Итак:
1.Location, location, location, как говорят специалисты по розничной продаже или будьте ближе к таргету (в прямом смысле этого слова)
2.Продвижение на рынке через подсадных клиентов, обсуждающих вашу компанию.
3.То же продвижение, но в маршрутках, на маршрутах которые вам интересны.

0
  • 0
  • 0
экселенц30 Сентября 2004, 16:19
Э
экселенц30 Сентября 2004, 16:19
ica1
...Давай. Очень любопытно посмотреть. 0 , Экселенц: "......

Ика, спасибо.

sever
...0 Какой же это кейс. Это конкретный marketing consulting....

(вздыхая) Ну, давай свой консалтинг

... я потом прокомментирую все, ок? сначала хочется увидеть решения.

0
  • 0
  • 0
ica130 Сентября 2004, 16:23
I
ica130 Сентября 2004, 16:23
экселенц
...Ика, спасибо. 2 , (вздыхая) Ну, давай свой консалтинг...

А где восторги? :-)))

На самом деле я понимаю, что менять офис вы, скорее всего, не будете, а промоутеров вполне реально попробовать, особенно в маршрутках, где условия очень подходящие для такого продвижения.

0
  • 0
  • 0
экселенц30 Сентября 2004, 16:31
Э
экселенц30 Сентября 2004, 16:31
ica1
...А где восторги? :-))) На самом деле я понимаю, что...

Могу намылить решение, которое мы тут накалякали

0
  • 0
  • 0
ica130 Сентября 2004, 16:33
I
ica130 Сентября 2004, 16:33
экселенц
...Могу намылить решение, которое мы тут накалякали...

Давай. Мыло помнишь? Рабочее в смысле.

0
  • 0
  • 0
экселенц30 Сентября 2004, 16:36
Э
экселенц30 Сентября 2004, 16:36
ica1
...Давай. Мыло помнишь? Рабочее в смысле....

там что-то дважды двадцать пять на хотмэйле?

0
  • 0
  • 0
ica130 Сентября 2004, 16:38
I
ica130 Сентября 2004, 16:38
экселенц
...там что-то дважды двадцать пять на хотмэйле?...

Mожешь туда отправить, а я отвечу с рабочего, мне удобнее с него переписываться.

0
  • 0
  • 0
экселенц30 Сентября 2004, 16:40
Э
экселенц30 Сентября 2004, 16:40
ica1
...Mожешь туда отправить, а я отвечу с рабочего, мне удобнее...

уже

0
  • 0
  • 0
ica130 Сентября 2004, 16:43
I
ica130 Сентября 2004, 16:43

Иду читать.

0
  • 0
  • 0
ej30 Сентября 2004, 17:07
E
ej30 Сентября 2004, 17:07

Ика - очень нестандартное решение. Для Молдовы наверное.
Я бы организовала пару интервью и статей, которые таргет читает.

0
  • 0
  • 0
экселенц30 Сентября 2004, 17:09
Э
экселенц30 Сентября 2004, 17:09

где наш главный консультант? :)

0
  • 0
  • 0
ica130 Сентября 2004, 17:18
I
ica130 Сентября 2004, 17:18
ej
...Ика - очень нестандартное решение. Для Молдовы наверное....

Пасиба :-))

0
  • 0
  • 0
ej30 Сентября 2004, 17:25
E
ej30 Сентября 2004, 17:25
ica1
...Пасиба :-))...

Да нету за шо :-)

экселенц
...где наш главный консультант? :)...

Испужалси.

0
  • 0
  • 0
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:26
A
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:26

Если применительно к Молдове, то лучше всего давать рекламу непосредственно по месту жительства, то есть в селах

Это, во-первых, гораздо дешевле (за 100 долларов мне представляется, можно выкупить все рекламные площади во всех местных газетах)
Во-вторых, направляя человека из дома в свою торговую точку, есть вероятность, что он запланирует поход заранее или того лучше приедет спецом. Кишиневская же реклама бьет поздно, у человека в Кишиневе и без того много дел.

Насчет рекламы в маршрутных такси (наклейки) само собой. Или, в качестве бреда, договорится с водителями междугородних маршруток, чтобы при вьезде в Кишинев обязательно проезжали мимо точки и объявляли остановку вслух.

0
  • 0
  • 0
ej30 Сентября 2004, 17:28
E
ej30 Сентября 2004, 17:28
Administrator@@_
...Кишиневская же реклама бьет поздно, у человека в Кишиневе и без того много дел....

ине совсем. Он может это между делом... Или собирался такой же услугой воспользоваться в другом месте, но получив новую информацибю поменяет планы. В таком случае конечно важен филиал поблизости от ЦР.

0
  • 0
  • 0
экселенц30 Сентября 2004, 17:31
Э
экселенц30 Сентября 2004, 17:31

Товарищи, я конечно не хочу показаться противным бякой, но "дать рекламу" - это, имхо, не решение. Будьте, пожалуйста, конструктивней и систематизированней в своих советах.

0
  • 0
  • 0
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:35
A
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:35
ej
...Bjorkman: "... Кишиневская же реклама бьет поздно,...

У НАС НЕТ НА ЭТО ВРЕМЕНИ!!!!

НАМ ЕЩЕ ДОЧКЕ НАДО ТАПОЧКИ КУПИТЬ НА КАЛЯ БЕСАРАБИЕЙ!!!

экселенц
...Товарищи, я конечно не хочу показаться противным бякой,...

Экс, это же не работа. Нельзя все бросить и час думать над твоим кейсом. Читаешь условия, что то улавливаешь и пишешь свою первую реакцию на это.

Проспамить отдельно взятое село - ничего нет легче. И дешевле. Даже если это Комрат

0
  • 0
  • 0
экселенц30 Сентября 2004, 17:36
Э
экселенц30 Сентября 2004, 17:36
Administrator@@_
...У НАС НЕТ НА ЭТО ВРЕМЕНИ!!!! НАМ ЕЩЕ ДОЧКЕ НАДО ТАПОЧКИ...

:)) ок

0
  • 0
  • 0
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:37
A
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:37

Просто меня уже задрали пафосные выражения МАРКЕТИНГ ЭТО НЕ РЕКЛАМА.

еще какая реклама)

0
  • 0
  • 0
ej30 Сентября 2004, 17:37
E
ej30 Сентября 2004, 17:37

Определенные льготы или даже призы именно этому таргету.

0
  • 0
  • 0
черный аббат30 Сентября 2004, 17:38
Ч
черный аббат30 Сентября 2004, 17:38

Господа, можно вмешаться в беседу столпов маркетинга? Внести, так сказать, маленькую узкоспециальную поправку? Не режьте, ради Бога, сам я не местный.

"за 100 долларов мне представляется, можно выкупить все рекламные площади во всех местных газетах"

Неверно вам представляется. На дворе не 2000 год) Реклама в ряде районных газет (среди них есть и много газет с высоким по нашим меркам тиражом - 10-15 тысяч) стоит не меньше рекламы в общемолдавских изданиях.

0
  • 0
  • 0
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:39
A
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:39
ej
...Определенные льготы или даже призы именно этому таргету....

молодец ЁЖ

Экс, проведите национальную лотерею.

черный аббат
...Господа, можно вмешаться в беседу столпов маркетинга?...

(тактично) я сталкивался с проблемой и решал ее именно так.

0
  • 0
  • 0
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:41
A
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:41
ica1
...Черный Аббат: "... Реклама в ряде районных газет (среди...

а 15 тысяч они печатают, потому как разница между тиражом в 5000 и 15 000 никакая для типографии.

0
  • 0
  • 0
ica130 Сентября 2004, 17:41
I
ica130 Сентября 2004, 17:41
черный аббат
...Реклама в ряде районных газет (среди них есть и много газет с высоким по нашим меркам тиражом - 10-15 тысяч) стоит не меньше рекламы в общемолдавских изданиях....

A в Молдавии, похоже, дела все лучше и лучше... Просто скулеж как национальный вид спорта мешает это увидеть, наверное.

ej
...Определенные льготы или даже призы именно этому таргету....

Льготы и призы за что?

0
  • 0
  • 0
ej30 Сентября 2004, 17:42
E
ej30 Сентября 2004, 17:42
Administrator@@_
...молодец ЁЖ Экс, проведите национальную лотерею. 23...

(раскланиваясь) Спасибо, спасибо :-)

0
  • 0
  • 0
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:43
A
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:43
ej
...(раскланиваясь) Спасибо, спасибо :-)...

если лотерея победит, отдам тебе ровно 50% от того фихха, что Экс обещает за победу))

0
  • 0
  • 0
ica130 Сентября 2004, 17:44
I
ica130 Сентября 2004, 17:44
ej
...Ica: "... Льготы и призы за что? " - Льготы при открытии...

Какие льготы, например?

0
  • 0
  • 0
ej30 Сентября 2004, 17:44
E
ej30 Сентября 2004, 17:44
ica1
...Льготы и призы за что?...

Льготы при открытии счета, к примеру. И розыгрышь призов для тех, кто откроет счет в определенный период.

0
  • 0
  • 0
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:46
A
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:46
ica1
...Какие льготы, например?...

на лечение

0
  • 0
  • 0
ej30 Сентября 2004, 17:46
E
ej30 Сентября 2004, 17:46
ica1
...Какие льготы, например?...

например вместо условно говоря 5% годовых - 7%. Ну что-то в этом роде. Или вторая кредитная карта бесплатно. Или обслуживание два месяца бесплатное.

0
  • 0
  • 0
черный аббат30 Сентября 2004, 17:48
Ч
черный аббат30 Сентября 2004, 17:48

24.2 (вежливо) мы живем в разных странах, наверное. поверьте, я не хочу вас унизить, просто я знаю то, о чем говорю: реклама как минимум я пяти районных (бывш. уездных) изданиях стоит столько же, сколько в молдавских еженедельниках.

26 (очень вежливо) Может, вы еще меня чему-то о тиражанх научите? Я говорю о реальных тиражах, мой (очень-очень вежливо) друг-маркетолог.

0
  • 0
  • 0
ica130 Сентября 2004, 17:49
I
ica130 Сентября 2004, 17:49
ej
...например вместо условно говоря 5% годовых - 7%. Ну...

У них же не депозиты, у них кредитование исключительно, насколько я знаю.

... А marketing consulting-a все нет.......

0
  • 0
  • 0
ej30 Сентября 2004, 17:50
E
ej30 Сентября 2004, 17:50

Я просто сама не имею банковского счета в Молдове... И не знаю, что при этом оформляется и т.п.
Но можно упирать именно на скидки при обслуживании. Ну и розыгрышь призов.

0
  • 0
  • 0
ica130 Сентября 2004, 17:53
I
ica130 Сентября 2004, 17:53
ej
...можно упирать именно на скидки при обслуживании....

Если это имеет какое-то значение для таргета (relevant benefit, так сказать)

0
  • 0
  • 0
ej30 Сентября 2004, 17:53
E
ej30 Сентября 2004, 17:53
ica1
...У них же не депозиты, у них кредитование исключительно,...

не знаю я...
Кредитование - ну например каждому третьему(пятому, седьмому) при кредите свыше 1000 (и т.п.) у.е. (Понятия не имею, какие щас кредиты берут) в подарок там чего-нить...

0
  • 0
  • 0
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:54
A
Administrator@@_30 Сентября 2004, 17:54
ej
...не знаю я... Кредитование - ну например каждому третьему(пятому,...

банально.

0
  • 0
  • 0
ej30 Сентября 2004, 17:58
E
ej30 Сентября 2004, 17:58
ica1
...Ej: "... можно упирать именно на скидки при обслуживании....

Думаю что имеет. народ не городской, деньгам цену так сказать знает.... Если есть услуга, которую предоставляют несколько банков....
То необходимо сделать именно этот банк привлекательным :-) Следовательно если качество услуги, скажем так, одинаковое у всех, следовательно должно быть преимущество в материальном плане. Тоиссь скидки-призы-подарки-денежные премии. Розыгрыш приза.

Administrator@@_
...банально....

Можно придумать что-то не банальное. Но по-моему главное все-таки ориентироваться на таргет, и на то, что их зацепит - или имеет шанс зацепить.

0
  • 0
  • 0
черный аббат30 Сентября 2004, 17:59
Ч
черный аббат30 Сентября 2004, 17:59

37 (терпеливо улыбаясь) По-моему, я, как несколько специалист в несколько иной области, не комментируя ваши знания в вашей области, указал вам на небольшую ошибку, допущенную вами. Устранение ее, мне кажется, будет способствовать выявлению наиболее успешного ответа на задачу, поставленную в реп.0, разве не так?

Иными словами, я Вам сообщаю:

В Молдавии есть как минимум 5 районных газет с тиражом (реальным) не менее 10 тысяч экз. (еженедельники)
Стоимость рекламы в них - на уровне стоимости рекламы в общемолдавских еженедельниках (я не говорю о молдо-российских изданиях).

0
  • 0
  • 0
экселенц30 Сентября 2004, 18:27
Э
экселенц30 Сентября 2004, 18:27
черный аббат
...37 (терпеливо улыбаясь) По-моему, я, как несколько...

Все верно он говорит, давно уже за 100 долларов не "скупишь площади во всех региональных изданиях"

0
  • 0
  • 0
ica105 Октября 2004, 12:18
I
ica105 Октября 2004, 12:18

Экс, когда подведешь итоги? Если есть что подводить :-)

0
  • 0
  • 0
экселенц05 Октября 2004, 13:49
Э
экселенц05 Октября 2004, 13:49
ica1
...Экс, когда подведешь итоги? Если есть что подводить...

Ну, ваще-то есть. Отмечу Ежа (Дороти? блин, почему мне везде Дороти мерещится? :), отмечу также тебя, Ика, но с оговоркой: подсадные промоутеры на рынках - штука интересная, но, боюсь, невыполнимая на данный момент. Это ж какими они должны быть актерами! Где ж таких найти, в нашем обществе из закомплексованных, зажатых в себе людей? Отмечу, также, Севера: он в очередной раз подтвердил свою несостоятельность в практических задачах :)

0
  • 0
  • 0
ej05 Октября 2004, 21:03
E
ej05 Октября 2004, 21:03
экселенц
...Ну, ваще-то есть. Отмечу Ежа (Дороти? блин, почему...

Экс, спасибо :-) Тока я все равно не Дороти. Я самый настоящий Ёж :-)))))

0
  • 0
  • 0
sever08 Октября 2004, 15:06
sever08 Октября 2004, 15:06
...Такой, значить, кейс предлагается. Как награждать буду.......

Задача невыполнима. В течение ближайших 3 года. С учетом ограниченного бюджета и ограниченных возможностей фирмы.

0
  • 0
  • 0
ica108 Октября 2004, 15:31
I
ica108 Октября 2004, 15:31
sever
...0 Задача невыполнима. В течение ближайших 3 года. С...

"Когда кто-то говорит вам, что сделать что-то невозможно, это означает всего лишь что ОН не может это сделать."

0
  • 0
  • 0
экселенц15 Октября 2004, 21:15
Э
экселенц15 Октября 2004, 21:15
sever
...0 Задача невыполнима. В течение ближайших 3 года. С...

:) ноу комментс.

0
  • 0
  • 0
ej29 Октября 2004, 12:48
E
ej29 Октября 2004, 12:48
sever
...0 Задача невыполнима. В течение ближайших 3 года. С...

Север, ну что ты за специалист если говоришь что задача невыполнима...
Хреновый ты тогда специалист...

0
  • 0
  • 0
mihailoff-124 Июля 2005, 20:14
M
mihailoff-124 Июля 2005, 20:14

И пошла цензура, демократия назывется!
Хотя кнешна могу ошибацца, мож там и взаправду что-то нелицеприятное.

0
  • 0
  • 0
ica103 Августа 2005, 13:19
I
ica103 Августа 2005, 13:19
mihailoff-1
...И пошла цензура, демократия назывется! Хотя кнешна...

Tam chto-to ne na temu topica. Chto-to ob istoricheskih kornyah rumyn, esli de oshibayus'.

0
  • 0
  • 0