разблокировать карточку ВБ

Авой, такой ситуаций.забыла карточку в банкомате. заблокировала (по телефону).вернули карточку (банкомат Финкомбанкаб карточка ВБ)сегодня утром пытаюсь разблокировать по телефону. Нет, говорят, приходите, да еще с паспортом.1 паспорт мой на переоформлении, так же как и загран2 с копией паспорта не принимают - ну тут понять можно3 почему не принимают водительские права как документ? права новото образца ведь считают "заменителем" паспорта!Есть выход из такой ситуации кроме как ждать пока мне выдадут новый паспорт?