Пользовались услугами риэлторов в сфере аренды? Что не понравилось?

Всем привет,меня зоавут Юрий. Class Imobil являюсь агентом по аренде квартир. Часто сталкиваюсь с тем что у собственников и клиентов присутствует какой-то психологический барьер когда слышать что агент. Хотел бы выяснить,все боли потенциальных клиентов и собственников,чтобы поработать над этим.